隐私保护01
添加联系人前核对身份
通过微信等渠道沟通前，核对账号是否与已确认的联系方式一致。不要仅凭头像或相似名称判断对方身份。
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今日更新 2026.11.11
服务问答02
网页资讯适合作为流程参考
资讯用于帮助理解就医准备与信息整理，不替代面诊或专业判断。遇到个体医疗问题，应向接诊医务人员询问。
检查沟通03
不同日期报告注意区分
查阅多次检查报告时，先核对姓名、检查日期与项目。把不同日期的资料分开保存，便于专业人员对照查看。
预约沟通04
关注预约通知里的到场要求
不同机构的到场流程可能不同。阅读确认通知中的报到方式与时间要求，预留路途时间，并保存相关凭证。
复诊随访05
复诊前整理上次沟通要点
复诊前回顾上次就诊记录，把未解决的问题与新情况分别列出。资料按时间整理，方便医务人员了解前后经过。
咨询准备06
文字咨询也要保留上下文
用文字咨询时，尽量把同一问题集中说明。必要时引用上一条已确认的信息，让接收方更容易了解完整情况。
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